Ruilen en retourneren

14 dagen retourgarantie
In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij Birzman het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwe staat en in de originele verpakking.

U dient zelf de verzendkosten voor het terugsturen te betalen. U kunt eenvoudig een mailtje sturen via het contactformulier met in het onderwerp van uw E-mail een duidelijke vermelding van uw klantnummer en uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het artikel in de originele verpakking te retourneren met bijvoeging van € 6,95 (België et Luxemburg € 8,95) ingeval u het artikel wenst te ruilen.

30 Dagen niet-goed-geld-terug garantie
Mocht een product binnen 30 dagen kapot gaan en wenst u hiervoor geen nieuw product te ontvangen dan kunt u er ook voor kiezen dit product te ruilen voor een willekeurig ander product of te laten crediteren. U kunt eenvoudig een mailtje sturen via het contactformulier met in het onderwerp van uw E-mail een duidelijke vermelding van uw klantnummer en uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren.

Download hieronder het retourformulier.